iPhone 7「不在服务区」 数百用户抱怨接不到电话!

207人参与 |来源: |时间:2020-06-07

iPhone 7「不在服务区」 数百用户抱怨接不到电话!

除了三星,「7」这个数字或许也不适合苹果公司?iPhone 7推出后,有不少人抱怨手机常常接不通电话,摄像头还会有「滋滋」的杂音等问题!

中共官媒《新京报》报导,一名来自中国山东的王先生表示,自从购买了iPhone 7后常会「被消失」。在购新手机隔日一早,王先生被家人告知电话不在服务区,「但我的手机平时从不关机,信号也没问题。」

此后,王先生多次用别人的手机给自己打电话,发现确实会出现打不通的情况。「尤其是锁屏待机一晚上后,第二天早晨百分之百打不通。」


iPhone 7「不在服务区」 数百用户抱怨接不到电话!
一位iPhone7手机用户录製的视频显示,用电话拨打自己的手机没有反应,提示「不在服务区」。

王先生是一家医院的软件工程师,接不通电话的问题给他的工作带来很大影响。为了解决这个问题,王先生曾致苹果客服,也重置过网络,换过SIM卡,但手机仍会出现类似情况,最终没办法之下选择退货。

除了王先生,中国全国各地皆传出iPhone 7用户不能接通电话的情况,即使更换新机也不能解决问题。中国社交媒体上更出现「iPhone7不在服务区」的群组,截至12日晚上8时,已有420人加入,目前人数还在持续上升中。


iPhone 7「不在服务区」 数百用户抱怨接不到电话!
多位iPhone7用户称手机出现各种问题。

「噪音门」频传

除了通话问题,还有机主表示手机摄像头处有明显的「滋滋」电流声,即使是待机状态也一直有这种声音。

近来,中国社媒上有不少iPhone 7的用户反映这问题。而率先传出有「噪音门」问题的是一名美国男子,他上个月在推特发布视频,表示自己的手机在运行的时候会发出嘶嘶声,紧接着苹果公关部门前员工、TechCrunch作家达雷尔·埃瑟灵顿也表示遇到了同样的问题。

《新京报》记者联络苹果官方客服电话,客服人员称,机主无法接通电话,可能是由于系统未更新、出现问题而导致。「可以在电脑上下载iTunes,将手机与电脑连接,打开iTunes,上面会出现恢复iPhone的选项,点击恢复即可。」客服人员提醒,恢复iPhone会将手机中的数据格式化,因此一定要注意备份。

对于手机出现电流声的问题,客服人员并没说明原因。「这不是个人问题,这个问题比较普遍」,该客服人员表示,该问题在现阶段都会存在,但不会影响正常使用,「下次系统更新时,我们将会改善并解决。」


iPhone 7「不在服务区」 数百用户抱怨接不到电话!
据用户提供的手机检测报告单,故障诊断为「间歇性」无法接通电话。

盘点iPhone 7/7 Plus被曝问题:

今年9月16日,苹果iPhone 7系列手机上市,上市仅仅一周,除了无法正常接听电话、有电流声之外,还有部分用户还反映了这几点问题。

1)关闭飞行模式仍无信号

通常情况下,用户在开启手机的飞行模式后,将会关闭所有的无线电信号,而在关闭飞行模式后,则应该重新打开网络服务功能。有iPhone7的用户发现,如果开启飞行模式后再关闭的话,那幺手机则一直没有网络服务信号。

2)Lightning接口耳机偶尔失灵

苹果今年取消了iPhone7繫手机3.5mm的耳机插孔,採用Lightning接口。在取消3.5mm耳机插孔后,苹果承诺将随机赠送全新Lightning接口EarPods耳机。但iPhone7刚一上市,Lightning耳机接口就出现音频播放时线控操作无响应的问题。

3)手机屏幕发黄

据苹果论坛网友晒出的IPhone7照片显示,iPhone7出现黄屏现象,将屏幕调节到最高亮度后依然很黄,尤其是和iPad对比之后,格外明显。

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